Как это работает? Samsung Сервис Плаза

Редакция портала "Мой Сервис-Гид" подготовила материал о работе фирменных сервисных центров Samsung "Сервис Плаза". Представляем вашему вниманию самые интересные моменты интервью с директором сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ Ринатом Нигматуллиным.


— Совсем недавно в Москве открылся новый фирменный сервисный центр «Samsung Сервис Плаза Орион». Сколько сейчас представительств «Samsung Сервис Плаза» функционирует на территории РФ?
— Впервые проект «Samsung Сервис Плаза» был запущен по инициативе штаб-квартиры «Samsung» в Корее в 1980-х годах в Сеуле. Постепенно сервисные центры класса Премиум были открыты в других странах мира, где присутствует компания «Samsung». В 2008 году проект начал свое развитие в России. В различных регионах России открыто 28 центров «Samsung Сервис Плаза». Кроме того, проект «Samsung Сервис Плаза» активно развивается в странах СНГ.

— Планируется ли дальше расширять сеть филиалов?
— Компания «Samsung» на постоянной основе работает над расширением сети филиалов «Samsung Сервис Плазы», чтобы обеспечить еще большее количество владельцев устройств «Samsung» быстрым, удобным и качественным сервисным обслуживанием. В этом году мы планируем открыть новые площадки в Санкт-Петербурге, Адлере, Курске, Южно-Сахалинске, Волжском, Петрозаводске и ряде других городов России.

— Что отличает «Samsung Сервис Плаза» от обычных сервисных центров? — Компания «Samsung» стремится всесторонне поддерживать посетителей фирменных розничных магазинов на всех этапах приобретения товаров: от выбора подходящей модели до освоения всех возможностей техники. «Samsung Сервис Плаза» – это сервисные центры особого формата, в которых можно не только отремонтировать технику, но и обновить ПО, перенести данные на новое устройство, получить квалифицированную консультацию по работе устройства и его функционалу.

Полное интервью доступно по ссылке http://www.my-service-guide.ru/press-center/articles/reports/kak-eto-rabotaet/